Nonstop technická podpora
Zavolejte nám na +420 226 539 539
Činnost zajišťovaná přímým působením správce sítě v provozovně zákazníka vedoucí k udržení funkce systému a komfortu uživatelů.
Pravidelná návštěva správce v definovaném časovém intervalu a běžnou pracovní dobu na všech definovaných lokalitách je orientována primárně na uživatelskou podporu a přímou komunikaci s uživateli, vedením pro efektivní zajištění funkce systému. Onsite podpora se také aktivně podílí na evidenci a konfiguraci dohledových funkcí, potřebných pro sledování stavu systému a nezanedbání dílčích procesů, například pravidelné kontroly a revize prvků, evidence záruk, expirace licencí, řešení povinných reportingů a podobně.
Samozřejmostí je vedení dokumentace, fotodokumentace, znalostní báze a kooperace při aplikaci a rozvoji vnitřních procesů.
Zavolejte nám na +420 226 539 539
Činnost obsahuje komplexní řešení pro zajištění funkce a rozvoj systému a zahrnuje: